退款率是选品质量与话术真实性的核心指标。持续统计可识别劣质供货商与夸大宣传行为。
· 月份与直播间；
· 订单量与退款量；
· 主要退款原因分类；
· 对应供货商。
建议每月出一次统计报表，退款率异常偏高的商品启动专项核查；连续两月超标的供货商淘汰。
维护建议：本资源应随各平台规则更新与监管要求变化定期复核，建议每季度由机构负责人或对应岗位牵头组织一次修订，剔除过时条款、补充新出现的风险点，确保文件始终与当前业务实际一致。
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