合规指引：直播录像自结束起保存三年的技术与调取操作

一、问题

一条直播动辄数小时，一年下来上百场，保存三年意味着海量视频。有MCN问：录哪些、怎么存、被监管或消费者索要时多久内要拿出来？

二、判断标准

《网络交易监督管理办法》（2025年修正）第20条规定，通过网络社交、网络直播等网络服务开展网络交易活动，直播视频的保存时间自直播结束之日起不少于三年。注意起算点是“每场直播结束之时”，而非按月归档。《互联网视听节目服务管理规定》（国家广播电影电视总局、工业和信息化部令第56号）要求已播出视听节目至少完整保留六十日备查；直播电商在三年与六十日之间，应适用更严格的三年标准。录像内容应包括完整画面、商品链接、弹幕中的承诺、口播价格与赠品说明。

三、高风险做法

• 只存精彩切片，不存全程，关键承诺环节缺失。
• 录像保存半年后自动覆盖，以为平台会替自己存。
• 录像中夹杂消费者隐私，调取时不做脱敏即转发。

四、合规建议

机构应统一接入云端对象存储，按“年份—月份—直播间—场次”命名；备份采用异地双副本；建立调阅审批单，监管部门函调或消费者维权时，在承诺时限内导出对应片段；涉及用户个人信息的片段，对外提供前做必要脱敏。

免责声明：本文为公开政策信息梳理，不构成法律意见；具体操作以官方发布为准。