直播电商选品与售后管理台账 XLSX
资源简介
本台账按场次与商品维度登记选品信息,包括商品名称、供应商与资质、供货价与直播价、样品质检结论、上架场次、销量与退款、售后工单数量与原因、赔付金额,便于机构统计爆款与问题商品、跟踪供应商履约表现,为汰换供应商与优化选品提供数据依据。
适用对象
适用于选品、品控与售后团队日常登记使用,供运营负责人每周复盘。
使用说明
台账须与平台后台销售与退款数据定期核对一致;高退款率商品应触发供应商约谈与下架流程;资质文件作为附件单独归档,台账中登记文件编号即可。
本资源为通用参考,具体以官方规定与专业法律、财务意见为准。