实务指引:直播间自动续费、会员订阅的显著提示义务
一、法条要求
《网络交易监督管理办法》第十八条规定:网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用。
二、直播场景
- 直播间推"月度会员""连续包月"权益;
- 知识付费、社群订阅自动续费;
- 直播专属"免单卡""包月卡"。
三、合规要点
开通前弹窗明示续费周期与价格;扣费前再次提醒;取消路径不超过三步;不得默认勾选自动续费。MCN在选品和脚本审核时,应把"订阅类产品"作为重点审查对象。
免责声明:本文为公开政策信息梳理,不构成法律意见;具体操作以官方发布为准。