监管问答:新规下未成年人保护在机构内容管理中的落点
一、问题
MCN在日常内容管理中,除了平台规则,还要在未成年人保护上做哪些具体动作?
二、三个落点
- 账号端:不为未满16周岁未成年人注册直播发布账号,16至18岁主播须监护人同意;
- 内容端:不制作诱导沉迷、攀比、应援集资的内容;面向青少年的内容避免软广、打赏引导;
- 活动端:不组织未成年人参与刷量控评、投票打榜;抽奖、福利活动不诱导低龄用户过度参与。
三、培训重点
达人培训应把未成年人保护作为独立模块,结合真实案例讲解;亲子、校园、教育类账号尤其要提高敏感度。
机构在与品牌方对接商单时,也应主动筛除面向未成年人的过度营销需求,例如诱导儿童攀比、引导未成年人私下加微信交易等;内容安全考核中可增设"未成年人保护"扣分项,与达人绩效挂钩。
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