当前位置:首页 > 政策解读 > 正文内容

监管问答:直播口误、表述不当的现场纠错与三年留痕义务

gd17136小时前政策解读18

一、问题

直播过程中主播口播价格说错、功效说过头,团队应该怎么处理?需要留什么记录?

二、法条要求

《直播电商监督管理办法》第三十一条规定:直播间运营者应当建立健全直播营销人员纠错机制,发现直播营销人员出现口误、表述不完整、表述不当等情形时,应当现场进行纠正,并保存记录备查,保存记录自直播结束之日起不少于三年。同时应当对直播间互动内容进行实时管理,及时处置违法信息。

三、落地动作

  • 场控在直播后台建立"纠错话术库",发现口误立即在公屏口播更正;
  • 每场直播记录纠错时间、纠错内容、主播回应;
  • 评论区违规弹幕、辱骂信息及时删除并截图留痕。

三年保存期与直播视频保存要求一致,机构可统一归档。

免责声明:本文为公开政策信息梳理,不构成法律意见;具体操作以官方发布为准。

相关文章

监管问答:多渠道分发与网络直播营销规定如何衔接

两套规定都适用吗 答:通常是的。如果机构既做短视频、图文等多渠道分发,又开展直播营销,那么既要满足新规对多渠道分发服务的要求,也要遵守网络直播营销相关规定。两者是并行关系,不是替代关系,不能因为做了直...

新规解读:与广告法、网络安全法等法规的衔接

与广告法的衔接 多渠道分发大量业务来自品牌推广,内容本质上属于商业广告。公开口径下,新规并不替代广告法:发布虚假广告、未标明“广告”字样、使用绝对化用语等,仍由广告法规制。机构在内容审核时应同时对照广...

新规解读:流量造假、刷量注水如何被认定和治理

新规为什么盯上流量造假 按照公开口径,新规将流量造假作为重点治理对象。原因在于,多渠道分发机构掌握账号矩阵,一旦通过刷量、买粉、机器播放等方式制造虚假数据,会误导品牌方与公众,破坏平台生态,也让认真做...

监管问答:多渠道分发服务平台入驻备案流程

第一步:完成自身登记变更 在向平台备案之前,机构应先完成经营范围变更,确保营业执照上的表述与新规要求一致。平台审核时会对照经营范围,未变更的可能被退回,白白浪费一轮审核周期。建议把登记变更作为备案的前...

FAQ:经营范围未包含新规表述会有什么影响

问:是不是所有公司都必须加上这一条? 答:只有实际从事“互联网信息内容多渠道分发服务”的机构才需要。公开口径下,该规定采取行为规制思路,不以公司名称或注册行业划线,而以实际是否开展多平台账号矩阵分发为...

风险提示:微短剧植入广告与剧情带货的合规边界

一、问题 微短剧里让角色"无意中"使用某品牌产品、口播品牌名、剧情中插入购买链接,算不算广告? 二、判断标准 按《互联网广告管理办法》,通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品服务并附加购物链接...