合规指引：未成年人保护下的直播限制

未成年人保护是直播与短视频平台监管的重中之重。从青少年模式、打赏限制到未成年人出镜直播的规范，相关要求贯穿于MCN机构的日常运营。本文梳理未成年人保护框架下的直播限制要点，帮助机构避免触碰红线。

政策背景

《中华人民共和国未成年人保护法》（2020年10月17日修订，自2021年6月1日起施行）单设"网络保护"专章，要求网络服务提供者针对未成年人设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。《儿童个人信息网络保护规定》对收集儿童个人信息作出专门规范。《网络信息内容生态治理规定》《互联网直播服务管理规定》等文件也对未成年人参与直播作出约束。据公开口径，各平台均上线了青少年模式，并对未成年人打赏、充值设置了严格限制。

核心条款解读

其一，青少年模式。依据未成年人保护法，短视频与直播平台须提供青少年模式，限制使用时长、时段与内容范围，不得向未成年人推送不适宜内容。其二，打赏与充值限制。据公开口径，平台禁止未成年人进行直播打赏、游戏充值，监护人要求返还的，平台应依法处理。MCN机构与主播不得诱导、默许未成年人打赏。其三，未成年人出镜直播。据公开口径，监管部门对未成年人从事主播活动持严格限制态度，不鼓励未成年人以主播身份进行商业直播，防止影响其身心健康与学习。其四，儿童个人信息保护。收集不满十四周岁未成年人个人信息须取得监护人同意，遵循专门规则，MCN机构在拍摄涉及未成年人的内容时须特别注意。

对MCN/达人/平台的实务影响

对MCN机构，若签约未成年达人或拍摄未成年人出镜的内容，需取得监护人书面同意，不得安排商业直播打赏；家庭亲子类账号需特别注意不利用未成年人牟利。对主播，直播中识别未成年用户后不得诱导打赏，发现未成年人高额消费应主动提醒并配合退款。对平台，平台需落实青少年模式、实名认证、消费限额等措施，未尽义务的可能被监管处罚。

合规行动建议

第一，签约环节核查年龄：不与未满十八周岁人员签订商业主播合同，确需合作的须由监护人签署书面同意并严格遵守限制。第二，内容拍摄合规：涉及未成年人出镜的，取得监护人授权，不暴露其学校、住址等敏感信息，不进行商业推销。第三，直播中不诱导未成年打赏：话术中避免对未成年人使用"刷礼物""上票"等引导性表述。第四，配合退款机制：接到未成年人打赏退款申请时，按平台流程积极配合核验。第五，亲子类账号自律：家庭账号应以记录生活为主，不将未成年人作为主要商业变现工具。

展望

未成年人网络保护会持续收紧，青少年模式的强制力、内容分级、消费限制都会进一步细化。MCN机构应把未成年人保护作为内容生产的刚性约束，任何商业利益都不能以牺牲未成年人权益为代价。

信息来源：《中华人民共和国未成年人保护法》（2020年修订）、《儿童个人信息网络保护规定》、《网络信息内容生态治理规定》